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携帯を活用した販促サービス、タッチャンとは
活躍の声
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cafe dining paco(カフェ) クーポン誌への無駄な広告掲載を止めることができ、なんと年間96万円の節約に成功。見知らぬ人へのクーポンばら撒きの時代はもう古い！
◇cafe dining pacoのさらに詳しい情報は↓ |
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正直屋(古着屋) 「タッチさせる仕組み」を活用し、導入後1年で会員が2,000名に届く勢い。低コストかつ、効果がすぐに見える販促手法として大活躍しています！
◇正直屋のさらに詳しい情報は↓ |
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POLA THE BEAUTY（化粧品販売店） 宮崎県都城市初来店のお客様を、タッチャンで確実に再来店へと誘導しています。体験エステやフラッと立ち寄った新規客を確実に囲い込み！
◇POLA THE BEAUTYのさらに詳しい情報は↓ |
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宮交シティ（ショッピングセンター） 宮崎県宮崎市
個々のテナントの力を最大限に発揮できる管理機能を持っています。ショッピングセンター全体の回遊性と再来店率を大幅アップ！
◇宮交シティのさらに詳しい情報は↓ |
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SHISEN（本格中華料理） 宮崎県宮崎市
「宴会の個室にもタッチャンがあるから、常連さんのお連れ様が全員入会も！」
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Bigbowl（ボウリング場） 神奈川県川崎市全レーンの間にリーダーを配置し会員を獲得しています。順番待ちをしている間にタッチをすることでスロットを楽しんだり、占いやケータイマンガなどを見たりできるので、新規会員は自動的に増えていきます。 また近隣の大学のサークルのスポンサーとなって、勧誘チラシの裏面にタッチャン会員募集広告を出すなどの取組みを行っています。これまで効果的な集客手段を持っていませんでしたが、今ではリピート率向上を実現しています。 |
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フードマーケット平野屋 東京都品川区特売品の売れ残りがある場合や、雨の日でお客様の出足がにぶい時など、タイムリーにメールを配信して集客力をUPしています。 全レジにリーダーを設置して、会計時にタッチを誘導しています。メールに対する反応率は、チラシと比べて断然高いのが特徴です。
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おもにα（焼肉店） 東京都品川区定期的にキャンペーンを行っており、これまで折り込みチラシや葉書で告知を行っていました。 タッチャン導入後は、葉書のDMを減らし、ケータイメールを活用することで、大幅なコスト削減を実現しています。 リーダーはレジ横に設定してあるほか、主要なテーブルにも配置しています。
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青物横丁商店街 東京都品川区 |
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柏レイソル スタジアム＋周辺商店千葉県柏市
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Doまんなかモール 宮崎市中心市街地商店街
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きめ細かいダイレクトなサンキューメールで、
タッチャン利用に積極的な店主で、来店タッチした人に翌日サンキューメールを送っています。それ以外にも、タッチャン会員特典として、全ての焼酎ボトルを300円～500円引きで提供しており、積極的に告知しています。その他、ハズレなしタッチャンスロットを行い、平均して約150円/人の値引きを行っています（1位：300円引-20%、2位：150円引-30%、3位：100円引-50%）。その結果、来店頻度に変化が起こり、1ヶ月当たりの来店回数が3回から6回に倍増しました。
来店頻度が3回/月→6回/月 |
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導入後、各種キャンペーン企画を行い月次売上が1割up
積極的にタッチャン会員を募集し、導入後半年で会員2千名を超えました。毎月何かしらのキャンペーンを行い、高い反応率を達成しています。例えば、過去3ヶ月間には2回以上の来店タッチがあるが最近1ヶ月間には来店タッチがない約60名に対して、期間限定（5日間）の半額キャンペーンメールを出したところ、2割の方が再来店しました。
（キャンペーンメール送信対象者の再来店率は約2割） |
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特売品の即効性のある告知で、即売り切れ
客足の遠のく雨の日の正午に、その日限定時間限定（午後4時～7時）の特売情報を約2千名の登録会員にメール配信しました。その結果、特売品（1L牛乳限定50個など）は完売し雨の日の来店者数UPに貢献しました。
（雨の日の来店促進施策） |
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スタジアム来場者への商店街お得情報配信による
スタジアムにリーダー10を設定して獲得したタッチャン会員2千名に対して、試合後に周辺商店街のお得情報をメールで配信を行いました。更に、タッチャン加盟店に来店タッチすると抽選で選手のサイン入りスペシャルグッズが当たるキャンペーンを企画した結果、4百名近くの方が来店タッチを行いました。
現在、周囲の加入店舗の店頭で毎日、そしてスタジアムでは毎試合ごとに、新しいタッチャン会員が続々と増加しています。
送客率は約2割 |
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IT Japan Award
2008準グランプリ受賞
